|
Como Vender Y Hacer Marketing En Internet
obligada porque la demografía actual de
Internet se ajusta perfectamente a su público objetivo. Por el contrario,
si vende productos de consumo masivo a los estratos medio y bajo de la
sociedad, su Sitio puede esperar un poco más. Aún así, puede
beneficiarse con un Site dándole un enfoque más promocional. Por
ejemplo, puede ofrecer cierto tiempo de acceso gratuito cuando alguien
gane una determinada promoción electrónica.
Si desea dirigir
una promoción hacia un segmento que no tiene conocimientos sobre
el Internet, trate de dirigirse a sus hijos para que ellos lleven
a sus padres hacia su sitio. Debe ser necesaria la participación
directa de padres e hijos para hacer más efectiva la promoción.
Tenga en cuenta que en el Perú, una gran cantidad de personas
acceden a Internet mediante cabinas públicas.
Internet puede mejorar la calidad percibida de su producto
Algunos productos no se
usan debido a que el cliente no tiene clara la forma de lograr lo que
quiere de él. Para solucionar estos problemas, las empresas colocan
números 800 para soporte del cliente, pero muchos clientes nunca llaman y
lo único que hacen es quejarse con quien pueden de lo malo que es su
producto. Para solucionar esto, se puede enviar una solicitud de
satisfacción por correo electrónico, haciendo que le resulte más fácil
al cliente quejarse del producto. Otra solución es crear un Site de
quejas, leyendo con frecuencia los comentarios que coloquen sus clientes,
resolviéndolos lo más rápido que pueda.
Amenazas Competitivas desde el Internet.
Porque debe planear su defensa virtual?
El Internet puede
percibirse como una gran oportunidad de negocios, pero también debe
tomarse en cuenta que es un medio mediante el cual, las empresas
enfrentarán la mayor amenaza competitiva que hayan experimentado jamás.
Los mayores problemas
para realizar E-Commerce no son de índole tecnológico, sino más bien de
estrategia de negocio debido a que las empresas con los fondos disponibles
se han dado cuenta que vender directamente a través de Internet es un
movimiento de estrategia, más que una táctica informática para lograr
ventaja competitiva.
Uno de los mayores dilemas de las
empresas se encuentra en el tema del manejo de la estrategia de ventas.
Como afirma
|
