|
Como Vender Y Hacer Marketing En Internet
está entre 14.4 Kbps a
56 Kbps, lo cual equivale a transmitir 14,400 bits por segundo o 1,800
caracteres o bytes ("1K" en comunicaciones son 1,000 bytes o
caracteres), lo cual resulta lento si tiene en cuenta que un gráfico de
tamaño regular tiene un tamaño de 50,000 bytes y que las páginas Web
están llenas de ellos.
Cuando publique contenidos de Audio o Video
en su sitio Web, asegúrese que el cliente sepa cuanto tardará
su recuperación y asegúrese también que pueda reproducir el
archivo en cuestión. No hay nada más irritante que esperar 1/2
hora para recuperar un archivo, para que luego el browser nos
diga que la computadora no tiene instalado un software necesario
para visualizar el video. La irritación del usuario no irá
contra la computadora, sino contra su Site y su Marca.
RealAudio
Este es un software de la compañía Real Networks
que permite empezar a escuchar el sonido antes que se transfiera de
manera completa a la máquina del cliente, a lo cual se le llama "streaming".
Este producto es muy importante porque anteriormente era necesario
enviar el archivo completo y esperar largamente antes de poder escuchar
el primer sonido.
NetShow
Lo que hace RealAudio con el audio, Netshow lo hace
con el video, logrando mayor provecho porque un video pequeño puede
fácilmente tener una longitud de 10 Megabytes. Aunque como herramienta
de Mercadotecnia es compleja de utilizar debido a lo costoso que resulta
producir videos de calidad profesional, un uso inteligente del video
puede darle valor agregado a un Web Site, como por ejemplo: mejorar el
servicio al cliente, utilizándolo como complemento de su estrategia de
call center a través de Internet.
CuSeeMe
Este es un producto para videoconferencia que sirve para conversar
con otra persona como si estuviese frente a nosotros, siendo necesaria
una cámara en ambos lados de la conexión. Desde el punto de vista de
marketing para el consumidor, resulta irrelevante debido a que el
consumidor medio se puede sentir indispuesto a que le vean en
situaciones no deseables (en pijama, en un cuarto desordenado, etc.) y
además, actualmente son pocos los navegantes que poseen el hardware
adecuado, mientras que desde el punto de vista empresarial, la
videoconferencia resulta ventajosa porque ahorra miles de dólares en
viajes a las empresas cuyos ejecutivos desean entablar reuniones con
compañeros en lugares distantes
|
|
