Como Vender Y Hacer Marketing En Internet

 





5. Inteligencia Estratégica de Negocio
En El Internet





Ahora tiene un Site atractivo, diseñado para satisfacer a sus clientes y resolverle pedidos en línea, mientras que las bases de datos generan la información de su Site dinámicamente; sin embargo, sería deseable obtener información de sus clientes para servirlos mejor. Afortunadamente la respuesta se halla en unos archivos que mantiene el servidor (denominados "log") que contienen mucha información sobre la visita realizada como: las páginas que visitaron sus clientes y desde donde accedieron. La base de datos podría responder cosas como: qué información consultó y otros análisis podrían verificar cuales son sus intereses, analizando la serie de enlaces visitados y muchas cosas más. Toda esta información se irá acumulando sin posibilidad que nadie tome ventaja, puesto que el volumen de datos es inmenso y nadie tiene tiempo para sumergirse en infinitos datos para conseguir algo de información, además la información está almacenada en formatos diferentes que los demás sistemas de la empresa porque fueron desarrollados independientemente, por este motivo resulta imposible hacer cruces de información entre ellos.

¿Por qué se llegó a esta situación?

Desde hace mucho tiempo, el departamento de sistemas de las empresas prometió poner toda la información a disposición de los gerentes, pero hasta ahora no lo han logrado debido a múltiples factores. Una de las causas fue que los sistemas de cómputo estaban poco desarrollados, por lo cual no era práctico establecer almacenes de datos similares a los que se construyen actualmente porque el costo de almacenamiento hubiese sido prohibitivo. Esta falta de espacio en el almacenamiento, hace sentir